我是李华!
如果你是开美容院的,你就点进来,耐心读完!
我们经常说:“钱不是万能的,没有钱是万万不能的!”
同样的道理:不是什么样的顾客我们都要,但是没有足够的顾客,我们也就失去了选择的机会!
今天,你可以保留你选择客户的权利,但是没有顾客进店,你是不是选择的机会都没有?

那么我们要解决的问题就成了——如何让更多的顾客进店?也就是拓客引流!
关于拓客,你有没有这样的经历?
1、拓客公司拓客
2000-3000元拓客费用,批发百十个公仔100-200元,卡项金额38-68元(仅仅顾住产品成本,有时还要赔一点),不给美容师手工费还好,给了赔的更多,卡钱拓客公司全部拿走。
以50名顾客为例,你的成本是:(2000-3000)+(100-200)+(38-68)x50+手工费x50
一般体验卡涉及手工费项目在4-6次之间,我们以20元为例,可得你的成本为:5000-7600元,每拓一名新顾客的成本为:100-152元
算完账之后,拓客公司有没有这样跟你说过:
一个顾客在你这随便买个套盒是不是都要1.2千,现在让你花200块钱买个顾客,你觉得划算不?
但事实是什么样的呢?
是不是10个顾客里面有8个半,买了38-68的体验卡,体验完之后就见不到人影儿了?
那我们算下来,买1.2千的顾客是不是也就5.6个。这5.6个买了大卡项的,总共在你这里消费也就5000-12000。
去掉产品成本,人工成本,这5000-12000元你有40%的利润就不错了,也就是你能赚2000-4800元。
这5.6个顾客是不是要消耗3个月?
请问成本5000-7600元的拓客,你是不是3个月都挣不到钱,并且赔钱?
其实不是拓客公司的问题,而是我们有没有系统的留客体系,如果今天10个顾客你能成交5个,你再算这笔账是不是又不一样了。
2、公益体验式拓客
找个人流量大的地方,跟物业沟通一下,一天200-300元钱,搭个遮阳棚,摆两张桌子,准备几张凳子,印一沓传单100元左右,准备几款产品。
然后,全体出动,路过就免费体验10分钟。
最后发现,凡是免费体验的都是来占便宜的,而且大娘大妈居多,店里两天都不服务顾客了,老顾客都有了怨言,而大家都累了一天,只是收获了几张写着姓名和电话的纸质表格。而且其中还有一些空号和假号,能跟出来一个顾客,你就笑的合不拢嘴了。
但是这种方式是不是可以增加知名度,如果我们的专业技术过硬,如果肩颈真的可以带给客户效果,那么是不是大娘大妈也愿意去你家店里享受服务。
3、……
4、……
像这种栗子,可以说多的很。那怎么才能有效的拓客引流呢?
李华老师说过:“符合人性的销售才是良性的销售,挖坑不做陷阱,把坑赤裸裸的展示给顾客看,坑里放进去足够的诱惑,顾客自然会奋不顾身,最后再让顾客花钱买个梯子,她还会感谢你!”
李华老师曾经帮助一家美容院做过这样一个营销:“娃娃机”美容院
大家都知道,拓客是一个长期的工作,如果每天都能有新客进店,自然而然生意越做越好!
李华老师让老板购置了两台娃娃机,然后购置3.4种公仔!针对公仔贴上标签,抓住相应的公仔列出不同的菜单。
比如:抓住1只小熊
可享受肩颈护理5次
抓住1只小狗
可享受面部拨筋5次
抓住1只小猪
可享受胸部护理5次
抓住1只猴子
可享受私密养护1次
菜单可以根据店内项目销售情况而定,同时给客户带来趣味性。
另外,不是谁想抓就能抓的,我们还设置了抓的条件以及方式。
店内分设会员等级,不同等级限定好免费抓取次数,另外超出抓取次数,每次抓取如何收费,同时非会员抓取如何规定。
当时,我们设置的非会员抓取标准是:第一次进店有3次免费抓取机会,超出3次部分每次2元,同时消费30元一无所获者,可免费享受店内xxx项目一次(该项目是店内特色项目,立竿见影)。
每一个女人都有一颗公主心,每一个女人也都想随时释放自己女人的天性。
美容院是一个女人聚集的场所,进去了就要赤露相见,所以,美容院也是最容易让女性释放天性的一个地方。
“娃娃机”正好满足了女人的心理。
自从这家店放置了“娃娃机”之后,店内天天人满为患,1人抓娃娃,10人当指挥。同时有些平时带孩子的客户,把孩子带过去,孩子也不不会无聊,也不用让店里人员看孩子。
刚开始做的那一个月,平均1个老客给店里带来了4个新客。虽然后边热度下降了,但是每月基本上都会有新客进店。
老板只需要隔段时间调整一下公仔菜单,再也不用担心拓客引流了。
而且都是老客转介绍,成本低,成交率高。可以说真正的解决了老板拓客难的心病!
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